Tutto quello che serve sapere,
spiegato semplice
Capire la bolletta, conoscere i tuoi diritti, sapere a chi rivolgerti. Abbiamo raccolto qui tutte le guide, i moduli e le informazioni utili.
Domande frequenti
Potenza del contatore, fasce orarie F1/F2/F3, esenzione canone TV, costo dell'energia al kWh: le risposte alle domande più comuni.
Vai alle FAQCosa stai pagando davvero
I glossari ufficiali per leggere ogni voce della tua fattura.
Quota fissa, quota potenza, quota energia e tutti gli elementi di dettaglio della bolletta luce.
Leggi la guida Glossario gas naturaleQuota fissa e quota energia: come si compone la bolletta del gas, voce per voce.
Leggi la guida Morosità e rateizzazioneCosa succede in caso di ritardato pagamento, i tempi previsti e come chiedere di rateizzare.
Leggi la guidaSconti e contributi in bolletta
Le agevolazioni previste dalla normativa e come ottenerle.
Lo sconto per disagio economico o fisico: chi ne ha diritto e perché dal 2021 arriva in automatico.
Leggi la guida Decreto BolletteIl contributo straordinario di 200 euro per le famiglie con ISEE fino a 25.000 euro.
Leggi l'avviso Comunicazioni ARERAAgevolazioni per zone terremotate e alluvionate, proroghe e provvedimenti dell'Autorità.
Vedi le comunicazioniI tuoi diritti, in chiaro
Come far valere le tue ragioni e cosa prevede la normativa sulla sicurezza degli impianti.
Contratto, modulo di reclamo, prescrizione, diritto di ripensamento: scarica quello che ti serve.
Scarica i moduli Servizio di conciliazioneLa procedura ARERA gratuita e online per risolvere le controversie senza andare in tribunale.
Leggi la guida Assicurazione clienti finaliSe usi il gas sei già assicurato contro gli incidenti: cosa copre e chi contattare in caso di sinistro.
Leggi la guida Sicurezza post contatoreLa Delibera ARERA 40/04: quali documenti servono per attivare una nuova fornitura gas.
Leggi la guida Contatti e Chi siamoChi c'è dietro Iper Power, dove siamo e tutti i modi per parlare con un consulente.
Scopri di piùNon hai trovato quello che cercavi?
Chiamaci o scrivici su WhatsApp: un consulente Iper Power ti risponde e ti spiega tutto in parole semplici.